Sıkça sorulan sorular

FixGuard, işletmelerin ve teknik servislerin Windows bilgisayarlarını 7/24 izlemesini sağlayan bulut tabanlı bir endpoint monitoring platformudur. Donanım sağlığı, performans ve güvenlik sinyallerini toplayıp tek bir panelde, trafik ışığı modeliyle (yeşil/sarı/kırmızı) özetler.

Şu an yalnızca Windows bilgisayarlar (masaüstü ve dizüstü) desteklenir. Agent bir Windows Service olarak çalışır; macOS, Linux veya mobil cihaz desteği yoktur.

Panelden indirilen kurulum paketi, süreli ve tek kullanımlık bir kayıt token'ı ile birlikte çalıştırılır. Kurulum birkaç dakika sürer ve teknik bilgi gerektirmez.

Evet. Agent, Windows Service olarak arka planda çalışır; herhangi bir kullanıcının oturum açık tutmasına gerek yoktur, bilgisayar açık olduğu sürece veri toplamaya devam eder.

CPU, RAM, disk (SMART dahil), GPU, ağ, sıcaklık/fan/voltaj, pil sağlığı, donanım envanteri ve Windows güvenlik durumu (Defender, Firewall, BitLocker, Secure Boot, UAC, RDP, SMBv1, Windows Update) gibi sistem/donanım sinyalleri toplanır. Dosya içeriği, klavye girdisi veya ekran görüntüsü toplanmaz.

Veriler, agent'ın bilgisayarında değil, merkezi FixGuard bulut veritabanında saklanır. Her firmanın verisi, zorunlu tenant (kiracı) filtresiyle çalışan Row Level Security katmanıyla diğer firmaların verisinden izole edilir.

Evet — FixGuard'ın Teknik Servis (MSP) hesap türü, tam olarak bu senaryo için tasarlandı. Birden çok müşteri firmayı tek panelden yönetip toplam cihaz sayısı üzerinden tek fatura alabilirsiniz.

Evet. Teknik Servis Paneli, yönettiğiniz tüm müşteri firmaları ve onlara bağlı cihazları tek bir görünümde listeler; her firmanın verisi yine de kendi tenant sınırları içinde izole kalır.

Donanım envanteri parça değişimini otomatik tespit eder. Bir cihazın tamamen değişmesi durumunda (ör. bilgisayar yenilenmesi), eski cihaz kaydı 'reclaim' edilerek serbest bırakılabilir ve yeni cihaz aynı lisans hakkıyla yeniden kaydedilebilir — parmak izi eşleşmesi eski cihaza otomatik yeniden bağlanmayı engeller.

Agent, panel üzerinden yetkili bir kullanıcı tarafından tetiklenen imzalı bir uzaktan kaldırma komutuyla kaldırılabilir; ayrıca cihazın kendisinden Windows Service olarak standart şekilde de kaldırılabilir.

Kayıt ücretsizdir ve kredi kartı istenmez. MVP'de platform içinde çevrimiçi ödeme entegrasyonu yoktur; cihaz limitiniz ve fiyatınız satış ekibiyle yapılan bir görüşmeyle netleşir.

Cihaz başına aylık ücretlendirme kullanılır, sabit paket/kademe yoktur. Bağımsız firmalar doğrudan öder; bir teknik servise bağlı firmaların cihazlarını teknik servis tek faturada öder.

Hayır, genel amaçlı bir uzak masaüstü değildir. Yetkili roller yalnızca sınırlı, imzalı komutlar çalıştırabilir: Anlık Veri Çek, Stres Testi, USB Beyaz Liste güncelleme ve Uzaktan Kaldırma. Her komut kayıt altına alınır.

Hayır. FixGuard bir antivirüs/uç nokta koruma ürünü değildir; Windows Defender, Firewall, BitLocker gibi mevcut güvenlik kontrollerinin DURUMUNU izler ve raporlar, kendisi tehdit engellemez.

Şu anda FixGuard, eşik/trend tabanlı akıllı erken uyarı ve kural tabanlı kök neden/korelasyon analizi kullanır — sonuçlar her zaman ölçülebilir kanıtla sunulur. Büyük dil modeli tabanlı bir teşhis asistanı ve makine öğrenmesi tabanlı tahmin roadmap'te olup henüz üretimde değildir; bu netleşene kadar 'AI her şeyi otomatik çözüyor' gibi bir iddiada bulunmuyoruz.